فصل ۱: چالش آینده

در لحظات تاریخ‌ساز کسب‌وکار، هر پدیده‌ی بزرگی تنها یک بار رخ می‌دهد. بیل گیتس بعدی سیستم‌عامل نخواهد ساخت، لری پیج یا سرگئی برین بعدی موتور جست‌وجو نخواهد ساخت، و مارک زاکربرگ بعدی شبکه اجتماعی ایجاد نخواهد کرد. اگر شما در حال کپی کردن از این افراد هستید، در واقع هیچ چیزی از آن‌ها نیاموخته‌اید. البته کپی کردن از یک مدل موجود بسیار ساده‌تر از ساختن چیزی است که پیش از این هرگز وجود نداشته است. تکرار کردن کارهایی که قبلاً بلد هستیم، جهان را از یک به n می‌برد؛ یعنی تعداد بیشتری از چیزهای آشنا را به دنیا اضافه می‌کند. اما هر بار که چیز کاملاً جدیدی خلق می‌کنیم، از صفر به یک گام برمی‌داریم. عملِ خلق کردن، تکرارناپذیر است و نتیجه‌ی آن، چیزی تازه و شگفت‌انگیز خواهد بود.

بر سر چه حقیقت مهمی، افراد بسیار کمی با شما هم‌عقیده هستند؟

آینده در حقیقت چیزی نیست جز مجموعه‌ای از تمام لحظاتی که هنوز فرا نرسیده‌اند، اما آن‌چه آینده را واقعاً متفاوت و متمایز از امروز می‌سازد، پیشرفت است. پیشرفت می‌تواند به دو شکل کلی رخ دهد: نخست، پیشرفت افقی یا گسترده (Horizontal / Extensive Progress) که به معنای کپی کردن چیزهای کارآمد و گسترش آن‌ها از «یک به n» است. تصور پیشرفت افقی آسان است، زیرا ما از قبل می‌دانیم چه شکلی دارد؛ تکواژه‌ی کلیدی این نوع پیشرفت، جهانی‌سازی (Globalization) است، مانند زمانی که چین مدل توسعه صنعتی غرب را در مقیاس وسیع شبیه‌سازی می‌کند.

مسیر دوم، پیشرفت عمودی یا متمرکز (Vertical / Intensive Progress) است که به معنای انجام دادن کارهای کاملاً جدید و حرکت از «صفر به یک» است. تصور پیشرفت عمودی دشوار است، زیرا مستلزم انجام کاری است که هیچ‌کس تا به حال انجام نداده است. اگر یک ماشین تحریر داشته باشید و صد دستگاه دیگر از روی آن بسازید، پیشرفت افقی کرده‌اید؛ اما اگر یک ماشین تحریر داشته باشید و یک نرم‌افزار واژه‌پرداز (Word Processor) بسازید، پیشرفت عمودی را رقم زده‌اید. تکواژه‌ی کلیدی برای حرکت از صفر به یک، فناوری (Technology) است.

فناوری‌های جدید از دل سازمان‌های غول‌پیکر و بوروکراتیک بیرون نمی‌آیند، زیرا در سازمان‌های بزرگ، طراحی و اجرای ایده‌های نوین در پیچ‌وخم سلسله‌مراتب اداری و سیاست‌بازی‌های سازمانی خفه می‌شود. از سوی دیگر، یک نابغه‌ی تنها هم ممکن است یک اثر هنری یا ادبی شاهکار خلق کند، اما هرگز نمی‌تواند به تنهایی یک صنعت کامل را به وجود آورد. استارتاپ‌ها بر این اصل استوارند که برای انجام کارهای بزرگ باید با افراد دیگر همکاری کنید، اما هم‌زمان باید آن‌قدر کوچک و چابک بمانید که بتوانید واقعاً کارها را به سرانجام برسانید.