Harvard Business Review
فصل ۱۵: مدیریت ذینفعان و ارتباطات سیاسی سازمان (Managing Stakeholders and Organizational Politics)
واقعیت سیاست در سازمان‌ها
سیاست سازمانی یک واقعیت غیرقابل انکار است. برخی مدیران از این فضا بیزارند و خود را کنار می‌کشند، اما واقعیت این است که برای پیشبرد پروژه‌های بزرگ، تسلط بر مدیریت ذینفعان و ائتلاف‌سازی حیاتی است.
ایجاد ائتلاف‌های حمایتی
هیچ ایده بزرگی تنها با اتکا به زور یا جایگاه سازمانی پیش نمی‌رود. مدیران موفق پیش از طرح پیشنهادات مهم در جلسات رسمی، با افراد کلیدی و تاثیرگذار به صورت دونفره صحبت کرده و نظر مساعد و بازخورد آن‌ها را جلب می‌کنند.
اصول سیاست‌ورزی مثبت و اخلاقی در سازمان: ۱. ایجاد روابط مبتنی بر برد-برد با سایر بخش‌ها ۲. درک منافع و دغدغه‌های پنهان مدیران ارشد و همکاران ۳. خودداری از شایعات و بازی‌های تخریبی ۴. شفافیت و صداقت در عین هوشمندی ارتباطی
مدیریت انتظارات ذینفعان کلیدی
سوءتفاهم در انتظارات مدیران بالادستی، بزرگ‌ترین ریسک شغلی مدیران است. گزارش‌دهی شفاف، اعلام زودهنگام ریسک‌ها و مدیریت پروژه‌های انجام شده، اعتبار شما را حفظ می‌کند.
قدرت و نفوذ در سازمان متعلق به کسی است که شبکه‌ای قوی از اعتماد، حمایت متقابل و درک عمیق از منافع دیگران ساخته باشد.
با تسلط بر هنر مدیریت ذینفعان، موانع سیاسی سازمان برداشته شده و مسیر اجرای ایده‌ها هموار می‌گردد.