فصل ۵: فرایند

گذر از طراحی روی کاغذ به اجرای واقعی، نیازمند مدیریت تغییر، ایجاد نقشه راه اجرایی، ساختاریافتگی پروژه و نظارت مستمر بر شاخص‌های کلیدی عملکرد است.

پیاده‌سازی موفق مستلزم تعهد رهبران سازمان و ایجاد فرهنگ نوآوری مستمر است.

بهترین مدل‌های کسب‌وکار نیز اگر به موقع بازآفرینی نشوند، به مرور زمان ارزش خود را از دست خواهند داد.