فصل ۱: بوم مدل کسب‌وکار

یک مدل کسب‌وکار، منطق نحوه خلق، توزیع و کسب ارزش توسط یک سازمان را توصیف می‌کند. برای اینکه بتوانیم مدل‌های کسب‌وکار پیچیده را به شکلی ساده، قابل فهم و مشترک در میان اعضای تیم به اشتراک بگذاریم، به یک زبان مشترک نیاز داریم. بوم مدل کسب‌وکار ابزاری بصری است که تمام ارکان کلیدی یک سازمان را در یک صفحه نمایش می‌دهد.

بوم از نه بخش اصلی تشکیل شده است که هر یک بخش خاصی از فعالیت‌های سازمان را پوشش می‌دهند: بخش‌های مشتریان، ارزش پیشنهادی، کانال‌های ارتباطی، رابطه با مشتری، جریان‌های درآمدی، منابع کلیدی، فعالیت‌های کلیدی، شرکای کلیدی و ساختار هزینه‌ها.

مدل کسب‌وکار را می‌توان به عنوان طرحی برای یک استراتژی که باید از طریق ساختارهای سازمانی، فرآیندها و سیستم‌ها پیاده‌سازی شود، در نظر گرفت.