فصل ۹: هیچ‌وقت کافی نیست؛ تلاش مداوم برای کمال

شرکت‌های رویایی هرگز به دستاوردهای بزرگ خود مغرور نمی‌شوند. آن‌ها دارای یک حالت دائمی از نارضایتی سازنده (Productive Discontent) هستند؛ یعنی با وجود رهبری بازار و کسب سودهای کلان، همواره معتقدند که کارهای بسیار زیادی برای بهبود باقی مانده است.

به محض اینکه احساس کنید در کار خود به کمال رسیده‌اید، زوال شما آغاز شده است.