فصل ۵: استارباکس و عادت موفقیت (هنگامی که اراده به صورت خودکار در می‌آید)

نیروی اراده یک ویژگی ذاتی و ثابت نیست، بلکه بیشتر شبیه به ماهیچه دست است که با فعالیت زیاد خسته می‌شود و نیاز به استراحت و تقویت دارد. بسیاری از افراد موفق افرادی نیستند که اراده پولادین دارند، بلکه کسانی هستند که یاد گرفته‌اند چگونه با ساختن سیستم‌های خودکار و عادت‌های خودپذیر، نیاز به تصمیم‌گیری‌های فرساینده را در طول روز کاهش دهند.

وقتی یک رفتار دشوار به قدر کافی تکرار شود، از بخش قشر پیش‌پیشانی مغز (که مرکز تصمیم‌گیری ارادی است) به گانگلیون‌های قاعده‌ای منتقل می‌شود. در این حالت، انجام آن کار دیگر انرژی ذهنی مصرف نمی‌کند و تبدیل به بخشی از هویت روزمره فرد می‌گردد.

تفاوت میان یک کارمند معمولی و یک ستاره موفق در سازمان، داشتن اراده آهنین نیست؛ بلکه داشتن روتین‌های از پیش طراحی شده برای لحظات بحران است.