فصل چهارم: یک علت عادلانه

مهم‌ترین ستون رهبری در بازی بی‌نهایت، داشتن یک علت عادلانه (Just Cause) است. علت عادلانه، رویا و تصویری جذاب از آینده است که آن‌قدر الهام‌بخش و درست است که افراد داوطلبانه حاضرند زمان، انرژی و استعداد خود را برای تحقق آن سرمایه‌گذاری کنند.

برای اینکه یک مأموریت یا بیانیه ارزش بتواند به عنوان علت عادلانه عمل کند، باید دارای ویژگی‌های مشخصی باشد: برای آینده باشد (آرمان‌گرایانه اما قابل تصور)، فراگیر باشد (به نفع همه ذینفعان)، خدمت‌محور باشد (تمرکز بر کمک به دیگران)، و انعطاف‌پذیر باشد تا در برابر تغییرات زمانه دست‌نخورده باقی بماند.

در غیاب یک علت عادلانه، کارکنان تنها به خاطر حقوق کار می‌کنند و در مواجهه با اولین بحران یا پیشنهاد کاری بهتر، سازمان را ترک می‌کنند. علت عادلانه حس تعلق، وفاداری عمیق و انگیزه درونی پایدار ایجاد می‌کند.

علت عادلانه یعنی باور به آینده‌ای که هنوز به وجود نیامده است، آینده‌ای که حاضریم برای ساختنش سختی‌ها را تحمل کنیم.

رهبران بزرگ پیش از هر چیز معماران این علت عادلانه هستند و تمامی تصمیمات راهبردی سازمان را با آن هم‌راستا می‌کنند.