فصل ۵: تعادل هورمونی

یکی از جذاب‌ترین و علمی‌ترین بخش‌های کتاب، تحلیل عمیق سیمون سینک از شیمی بدن انسان و تعادل هورمونی است. سینک رفتار ما در سازمان‌ها را به چهار هورمون اصلی مرتبط می‌کند: دو مورد خودخواهانه (اندورفین و کورتیزول) و دو مورد اجتماعی و همدلانه (دوپامین و اکسی‌توسین).

دوپامین هورمون پاداش و دستیابی به هدف است (احساس لذت پس از تیک زدن یک کار یا گرفتن لایک و تایید). اکسی‌توسین اما هورمون عشق، اعتماد، دوستی و امنیت است که در اثر تعاملات انسانی اصیل، کار گروهی و محبت متقابل ترشح می‌شود.

رهبری واقعی یعنی تنظیم محیط سازمان به گونه‌ای که ترشح هورمون‌های اجتماعی (اکسی‌توسین و دوپامین سالم) به حداکثر و ترشح هورمون استرس (کورتیزول) به حداقل برسد.

ما به صورت بیولوژیکی طراحی شده‌ایم تا به یکدیگر اعتماد کنیم و از هم حمایت نماییم.