دن هیث (Dan Heath) - پژوهشگر ارشد دانشگاه دوک و نویسنده پرفروش نیویورکتایمز
تصمیم‌گیری، تفکر سیستمی و شناختی
استراتژی و مدل کسب‌وکار
چرا ما همواره درگیر مدیریت بحران‌ها و خاموش کردن آتش‌هایی هستیم که می‌شد از افروخته شدنشان جلوگیری کرد؟ دن هیث در این اثر برجسته، با کالبدشکافی موانع روان‌شناختی و ساختاری پیشگیری، نقشه‌ای عملیاتی برای حرکت به «بالادست» رودخانه مسائل و خنثی‌سازی مشکلات در نطفه ارائه می‌دهد.
