فصل ۲: سه ماه نخست شما

سه ماه نخست ورود به نقش مدیریت، دوران شکل‌گیری اولین برداشت‌ها، تنظیم انتظارات و عبور از ابهام است. با این حال، همه مدیران از یک درِ واحد وارد این سرزمین نمی‌شوند. جولی ژو نشان می‌دهد که استراتژی شما در ۹۰ روز اول، کاملاً وابسته به مسیر ورود شما به مدیریت است. اشتباه گرفتن این مسیرها باعث می‌شود مدیری که از بیرون استخدام شده مثل یک همکار قدیمی رفتار کند، یا کسی که از دل تیم ارتقا یافته، ناگهان ژست یک رئیس بیگانه را بگیرد.

در مسیر شاگرد (Apprentice)، بزرگ‌ترین مزیت شما وجود یک چتر حمایتی است؛ مدیرتان فرهنگ تیم را می‌شناسد و می‌توانید تصمیم‌هایتان را با او کالیبره کنید. چالش اصلی در اینجا این است که بیش از حد به مدیر بالادستی متکی نمانید و سبک مستقل خودتان را شکل دهید. در مقابل، در مسیر پیشگام (Pioneer)، شما بوم سفیدی در اختیار دارید؛ هیچ میراث مسمومی از گذشته وجود ندارد، اما چالش بزرگ این است که در ابتدا هم باید کار تخصصی را خودتان انجام دهید و هم زمان عظیمی را صرف استخدام، تعریف چشم‌انداز و طراحی اولین فرآیندها کنید.

وقتی به عنوان یک رئیس جدید (New Boss) وارد تیمی می‌شوید که شما را نمی‌شناسند، اعضای تیم با ترکیبی از امید و اضطراب به شما نگاه می‌کنند. آن‌ها از خود می‌پرسند: «آیا او شیوه کار ما را زیر و رو می‌کند؟ آیا جایگاه من در خطر است؟» مرگبارترین اشتباه یک رئیس جدید این است که در هفته‌های اول با غرور وارد شود و بدون درک تاریخچه تیم، قوانین قبلی را مسخره یا لغو کند. اولین ماموریت رئیس جدید، کسب اعتماد و درک زمینه (Context) است، نه نمایش قدرت.

شاید از نظر عاطفی پیچیده‌ترین مسیر، جانشین (Successor) باشد. تا هفته پیش با همکارانتان ناهار می‌خوردید و شاید پشت سر مدیریت غر می‌زدید، و امروز قرار است عملکرد همان افراد را ارزیابی کنید! علاوه بر معذب بودنِ رابطه دوستانه، گاهی یکی از اعضای همان تیم، خودش متقاضی صندلی مدیریت بوده و اکنون از اینکه شما انتخاب شده‌اید، احساس شکست و تلخی می‌کند.

وقتی مدیر همکاران سابق خود می‌شوید، بزرگ‌ترین اشتباه این است که وانمود کنید هیچ‌چیز تغییر نکرده است. همه چیز تغییر کرده است؛ و تنها راه حفظ احترام متقابل، اذعان صادقانه به این تغییر است.

در هر چهار مسیر، یک خطای رایج در سه ماه اول این است که تمام توجه خود را به سمت پایین (اعضای تیم) معطوف کنید و سمت بالا (مدیر خودتان) را فراموش کنید. شما باید در همان هفته‌های نخست با مدیر خودتان بنشینید و تعریف او از موفقیت در ۳، ۶ و ۱۲ ماه آینده را به صورت شفاف استخراج کنید تا مطمئن شوید قطب‌نمای شما با انتظارات سازمان زاویه ندارد.